Kehtib 1.1.2021.

  1. Üldtingimused
  2. Online pood
  3. Tellimine ja klienditeave
  4. Maksminehdot
  5. Tellimuse ja makse kinnitus
  6. Kohaletoimetamise viisid ja kulud
  7. Tagastusreeglid
  8. Katkised saadetised või vale / defektne toode kohaletoimetamisel
  9. Küpsised
  10. Tingimused püsiklientidele

1. Üldtingimused

Pandoras.fi on Firstbuy Oy (ettevõtte ID: 3104063-8) turuplats. Firstbuy Oy on edaspidi viidatud kui Pandoras.fi. Need tarnetingimused kehtivad Pandoras.fi ja selle klientide vahelistes ärisuhetes. Pandoras.fi -l on õigus neid tarnetingimusi ilma ette teatamata uuendada. Tellimustele kehtivad tellimuse vormistamise ajal kehtinud tarnetingimused, mis on saadaval Pandoras.fi veebilehel. 

Pandoras.fi ei vastuta vääramatu jõu põhjustatud kahju eest. Vääramatut jõudu peetakse ettenägematuks asjaoluks või asjaolude muutumiseks, mis ei ole Pandoras.fi kontrolli all. Pandoras.fi on kohustatud viivitamatult teavitama klienti vääramatust jõust.


2. E-kaubandus

Pandoras.fi (Äri -ID: 3104063-8) müüb tooteid täiskasvanud isikutele kogu Soomes, välja arvatud Ahvenamaa. Nende tingimustega nõustudes kinnitab klient, et on 18 -aastane või vanem. Toodete hinnad sisaldavad käibemaksu. Jätame endale õiguse hindade ja tarnekulude muutmiseks.


3. Tellimine ja klienditeave

Tooted tellitakse e-kaubanduse veebisaidilt, kandes need ostukorvi ja tasudes ostukorvi sisu eest kassas. Kogu klienditeavet käsitletakse konfidentsiaalselt. Tellimuse vormistamisel on klient kohustatud esitama oma täielikud kontaktandmed, mis sisaldavad vähemalt nime, aadressi, telefoninumbrit ja e-posti aadressi.

Klienditeave salvestatakse Pandoras.fi kliendiregistrisse, kus teavet kasutatakse kliendisuhte hoidmiseks ja kohaletoimetamiseks. Ainult meie töötajatel ja lugejatel on juurdepääs kliendi- ja tellimusteabele vajalikul määral. Samuti on Pandoras.fi -l õigus töödelda ja kasutada registris olevat teavet põhjendatud eesmärkidel, näiteks suunata Pandoras.fi turundust, reklaami ja otseturundust vastavalt isikuandmete seadusele (523/99). Kogu teave on parooliga kaitstud. Me ei küsi ega salvesta oma klientide krediitkaarditeavet meie veebipoes isegi hetkeks, kuid need edastatakse SSL-krüpteeritud ühenduse kaudu otse krediitkaardiorganisatsioonile. Vastab privaatsusmäärusele Privaatsusavaldus.

4. Maksetingimused

Paytrail Oyj (2122839-7) teeb maksevahendusteenuse pakkuja ja makseteenuse pakkujana koostööd Soome pankade ja krediidiasutustega.

Klarna AB on veel üks makseteenuste pakkuja ja makseteenuse pakkuja. Klarna teenuse kaudu saate tasuda arve või järelmaksuga.

Klarna makseviisid

Nüüd saate meiega sisseoste teha ja paindlikult Klarnaga maksta, kui see teile kõige paremini sobib.

  • Maksa hiljem - arve: Proovige kõigepealt, makske hiljem. See tähendab, et saate tellitud tooted kõigepealt koju kätte ja alles siis otsustate, kas soovite need alles jätta või mitte. Maksate ainult nende toodete eest, mille otsustate säilitada. Klarna pakub 14-päevast tasuta makseperioodi makseviisiga „maksa hiljem”. Klarna arve tingimused on saadaval siin.
  • Jagatud maksed - järelmaks: Mõnikord on suuremate ostude tegemisel hea kulusid kuude peale jaotada. Klarna abil saate kohe tellimuse vormistada ja maksed jagada. Ostu eest saate tasuda paindlikult igakuiste osamaksetena, mis moodustavad vähemalt 1/24 võlasummast (kuid alati vähemalt 5,00 € koos ülejäänud võla intressidega).
  • Kampaania arve: kui teie ostule on pakutud starditasu eest pikendatud 1-3-kuulist makseperioodi (nt "Osta kohe, maksa veebruaris"), saate ostu eest tasuda vastavalt soodusarve tingimustele .
  • Jaotustasud ja kampaania arvetingimused leiate siit.
  • Lisateavet Klarna kohta leiate siit ja Klarna teenusetingimused siit.

Paytraili makseviisid

Paytrail Oyj kuvatakse konto väljavõttel või kaardiarvel makse saajana ja edastab makse kaupmehele. Paytrail Oyj -l on makseasutuse litsents. Kaebuse korral võtke esmalt ühendust toote tarnijaga.

Paytrail Oyj, ettevõtte ID: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 020 718 1830
www.paytrail.com

Kõikide kodumaiste pankade veebimakse nupud:

  • Nordea
  • Ühistupank
  • Danske Bank
  • Hoiupank
  • Minu hoiupank
  • POP pank
  • Aktia
  • Handelsbanken
  • Ahvenamaa pank
  • S Pank

Kaardimakse: 

  • viisa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • American Express

Mobiilimaksed:

  • MobilePay

Paindlikkusarve / järelmaks

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen teenus, kellel teet ostoksesi kiiresti ja turvaliselt. Jousto on erityisesti yksityishenkilöille, neid on hoitanud raha-asiansa moitteettomasti.

Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisään 2,90 €: n laskutuslisä. Laskun nähtasi voit päättää maksatko sen täielikult vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36: ssa erässä, alates 9,90 € / kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 € / kk ja 19,90%: n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 eurot ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvalista. Esimese ostoksen ajal teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana klientana voit tunnistautua helposti telefonimeeli suunatav kertakäyttöisen koodin abil. Jokaisen ostoksen ajal teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja konkreetne välimus juhtub alati kaitsetuna samal ajal. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmy ilmanjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Loe paindlikkuse kohta lähemalt aadressilt www.jousto.com.

Koguja Lasku / Osamaksu

Paindlikkus ja valikuvabadus - makske korraga või osade kaupa, teie valitud tempos

Arve ja konto krediit annavad teile rohkem aega oma poe ostude eest tasumiseks. Neid kasutades saate enne tellimuse tasumist oodata rahus teie tellimuse saabumist. Saate teha makse kas ühe arvega või väiksemate osamaksetena arvelduskrediidiga, mis võimaldab teil teha igakuise makse, mis teile kõige paremini sobib, ja jaotada makse maksimaalselt 36 kuu peale.

Arvel tasuta makseaeg - turvalised ja lihtsad tehingud

Arvega saate oma e-kaubanduse ostude eest alati 45 päeva intressivaba makseperioodi. Pikk makseperiood võimaldab teil oma ostu üle vaadata ja vajadusel enne arve tasumist tagastada.

Makseperioodi ärakasutamiseks on vaja positiivset laenuotsust, mida on ostmisel lihtne taotleda. Saate seda taotleda, kui olete vähemalt 18 -aastane ja teil on Soome isikukood ning alaline ametlik kodune aadress Soomes. Teie krediiditeavet kontrollitakse ka Bisnode Finland Oy registrist.

Makseviisi saab kasutada kuni 5 € ostude puhul.

Järelmaksuga, tasudes ära majanduse - mugav viis hajutada ostu mõju mitme kuu peale

Kui olete saanud positiivse laenuotsuse ja kinnitanud ostu, saate ostu eest arve oma e -posti aadressile. Kui soovite arve tasuda väiksemate osade kaupa ja teile sobiva makseperioodiga (1-36 kuud), peate sõlmima Collector Bankiga krediidilepingu pideva laenu saamiseks, logides sisse saidile My Pages saidil oma.collector .fi. Krediidilepingu allkirjastamisel antakse teile krediidilimiit, mis on saadaval järgnevate ostude tegemiseks vastavalt krediiditingimustele.

Kui teil on kehtiv krediidileping, peate tähtajaks tasuma ainult arvel märgitud miinimumsumma, kuid soovi korral saate maksta ka suurema summa. Seejärel saadetakse teile igakuine arve, kuni krediit on täielikult tasutud. Soovi korral saate oma krediiti vähendada ka osade kaupa, mis on suuremad kui arvel märgitud miinimumsumma.

Krediidikulud ja krediidinäide: veebipoest pandoras.fi tehtud ostude puhul kehtivad kampaaniatingimused, mille kohaselt arvelduskrediidi intress on nominaalse aastamäärana väljendatud 19,2% ja kuutasu 2,95 eurot kuus. Kui antud krediidilimiit on 1 eurot ja seda on kasutatud täies ulatuses veebipoest pandoras.fi ostude tegemiseks ja krediit makstakse tagasi 000 kuu jooksul, on kehtivate kampaaniatingimuste aastane intressimäär 36%, kokku krediidikulu 28,5 €, kokku 402 € ja järelmaks 1 tk. Hilinenud maksete eest tuleb tasuda seadusega ettenähtud meeldetuletustasud ja sissenõudmiskulud ning viivised viivise eest.

Krediiditingimused

Arve ja krediidi väljastaja on Collector Bank AB, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisateave www.collector.fi

Kogumisarvete ja konto krediidi kohta leiate täielikud tingimused ja teabe järgmistelt linkidelt:

Teenuse üksikasjalik kirjeldus: https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/ 

Arve ja konto krediiditingimused: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Euroopa tarbijakrediidi standardtingimused: https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

    5. Tellimuse ja makse kinnitus

    Pärast edukat tellimust saadetakse teie e -posti aadressile tellimuse kinnitus. Kinnitussõnumite saatmiseks peate tellimisel sisestama e -posti aadressi.


    6. Tarneviisid ja kulud

    Tavaliselt toimetame teie tellitud tooted 2-5 tööpäeva jooksul pärast tellimust, kasutades teie valitud tarneviisi. Kohaletoimetamise viisiks on võimalik valida Posti või Matkahuolto kohaletoimetamine.

    Vajadusel saab tellimuse jagada mitmeks saadetiseks. Me ei vastuta vääramatu jõu põhjustatud viivituste või hilinemiste põhjustatud kaudsete ebamugavuste eest.

    Erinevatest tarneaegadest teatatakse e-kaubanduse veebisaidil või e-postiga saadetud tellimuse kinnituses.

    Kõik tellimused tarnitakse märkamatult pruuni või valge pappkarpi pakendatuna ning saatjaandmetes pole Pandorast juttugi.

    Pakume tasuta kohaletoimetamist kõikidele üle 69,00 € tellimustele. Kohaletoimetamise viisid ja kulud leiate täies mahus siit.


    7. Tagastamispoliitika

    7.1 Taganemisõigus

    Kõikidel Pandorase veebipoest ostetud toodetel on 100-päevane tühistamisõigus alates tellimuse kättesaamise kuupäevast. Tühistamisperiood lõpeb 100 päeva pärast viimase kaubapartii kättesaamist või allalaaditavate toodete puhul tellimuse kättesaamise hetkest. Tehingu tühistamine on teie jaoks täiesti tasuta. Välismaale saadetud tellimused hoolitseb tagastamismeetodi ja tagastamiskulude eest klient ise.

    Tühistamisõiguse kasutamiseks peate teatama meile oma otsusest leping üles öelda üheselt, näiteks teatades, et soovite tellimuse tagastada, saates e-kirja aadressile customerservice@pandoras.fi.

      Tühistamistähtaja järgimiseks piisab sellest, kui esitate oma ülesütlemisõiguse kasutamise teate enne 100-päevase tühistamisperioodi lõppu.

      100-päevane tagastuspoliitika kehtib ainult originaalpakendis kasutamata ja müüdavate toodete kohta. Tagastamisõiguse piirangud vastavalt tarbijakaitseseaduse 6. peatüki 16. jaole: hügieenitoodetel ja intiimsetel toodetel ei ole pärast pakendi avamist tagastamisõigust või kui mõni pitser või kaitsekile on purunenud, kuna toodet ei saa tagastada müük oma olemuse tõttu.

      Kui toode ei ole ette nähtud intiimseks kasutamiseks, saate tootepakendi avada seni, kuni toote pakend ja selle sisu on samas seisukorras kui selle kättesaamisel. Nii saate näiteks endale sobitada riideid (v.a aluspesu), kui toode jääb samasse seisukorda, kui selle saite, ja toode on pakitud kahjustamata originaalpakendisse. Kaasas peaksid olema kõik tootega kaasas olevad sildid ja juhised. Toode ei tohi olla määrdunud ja sellel ei tohi olla kasutusjälgi.

      Märge! Kui toodet on kasutatud või originaalpakend on kahjustatud, ei võeta tagastust vastu. Sellistel juhtudel võime saata toote (d) teile tagasi ja võtame teilt ka tagastamiskulud.

      Kui tellimus on tellimuse vormistamisel ületanud tasuta kohaletoimetamise õigust, arvestatakse kohaletoimetamiskulud, kui tellimus pärast tagastamist sellele tingimusele ei vasta.

      Hoidke tagasimakse kviitung alles, kuni makse on teie kontole tagastatud või olete saanud asendustoote. Kui tagastatud toode on teel kaotsi läinud ja kviitungit pole, vastutab saatja. Kviitung tõendab, et transpordiettevõte on paki transpordiks kätte saanud, sel juhul läheb vastutus transpordiettevõttele.

      7.2 Tühistamise mõjud

      Kui kasutate oma ülesütlemisõigust, tagastame teile viivitamata ja igal juhul hiljemalt 14 päeva pärast kauba tagasi saamist kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamiskulud *. Töötleme tagasimakset, kasutades makseviisi, mida kasutasite algses tehingus.

      * Kohaletoimetamise kulud tagastatakse vastavalt odavaimale kohaletoimetamisviisile, st kojukandega tellitud toodete puhul ei tagastata me koju toimetamise ja odavaima võimaliku kohaletoimetamisviisi vahet.

      Kauba peate tagastama viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tühistamisteatist. Tähtajast on kinni peetud, kui tagastate kauba enne selle 14-päevase perioodi lõppu.

      7.3 Lunastamata pakett

      Lunastamata jätmine ei ole sama mis tagasimakse või tühistamine. Lunastamata pakettide puhul, mille kohta ei ole eraldi tühistamisteatist tehtud, võtame saatmis- ja käitlustasu 20 eurot / saadetis. Kui soovite oma tellimuse tagastada, peate oma paki kätte saama ja tagastama vastavalt tagastamistingimustele. Sellisel juhul ei maksa te tagastamise eest midagi ja tagastame teile ostusumma kohe, kui oleme teie tagastuse töödelnud. 

      7.4 Reklaamtoodete tagastamine

      Kui olete tellinud oma toote sellise kampaania kaudu nagu „Ostke 3, saate odavaima poole hinnaga“ ja otsustate mõned tooted tagastada, muutuvad ülejäänud tooted tavahinnaga. Näiteks: teie tellimusel on seksimänguasi 60 euroga, seksiriietus 50 euroga ja kondoomipakett 20 euroga. Kondoomipakett on poole hinnaga. Kui aga otsustate näiteks sekslelu tagastada, naaseb kondoomipakett tavahinnale ja teile tagastatakse vaid sekslelu ja kondoomipaketi täishinna vahe. See kehtib ka teiste pakettide kohta.

      7.5 Toote vahetamine

      Kui soovite toote teise vastu vahetada, peate esitama uue tellimuse. Asendatav toode tagastatakse tavaliselt vastavalt ülaltoodud juhistele.


      8. Saadetised on tarnimisel katki või tarnimisel vale / defektne toode

      Kahjuks ei õnnestu laevafirmal hoolimata hoolikast pakendamisest alati pakke tervena kohale toimetada. Sel põhjusel on hea juba pärast saadetise kättesaamist kontrollida paki seisukorda ja pakendi kahjustusi. Kui pakk on transpordi ajal kahjustatud, tuleb viivitamatult esitada kaebus postkontorisse. Kui saadetis on transpordi ajal kahjustatud, teavitage meid ka aadressil customerservice@pandoras.fi, et saaksime uue toote kohaletoimetamise osas kokku leppida.

      Kahjuks võib mõnikord juhtuda, et inimliku eksituse tõttu on reisile jäänud vale toode või toode on vigane. Sellises olukorras võtke meiega kohe ühendust ja lepime kokku tagastamise ja asendustoote. Meiega saate ühendust võtta kas e-posti aadressil customerspalvelu@pandoras.fi või kasutades veebisaidil olevat kontaktivormi. Võimalusel asendame defektse toote uue defektivaba tootega või soovi korral tagastame ostuhinna.


      9. Küpsised

      Küpsis on väike tekstifail, mille Interneti -brauser salvestab kasutaja seadmesse. Küpsis ei kahjusta seadet mingil viisil. Küpsiseid kasutatakse veebisaidil nt. teabe tehniline edastamine ja teenuse kasutamise hõlbustamine.

      Kasutame küpsiseid kliendi Ostukorvi sisu salvestamiseks ja meie lehtede kasutuskogemuse parandamiseks, nt. külastajate arvu statistika kogumine (Google Analytics). Statistika põhjal ei ole võimalik üksikut kasutajat tuvastada, kuid andmed salvestatakse anonüümselt.

      Kasutaja võib oma Interneti -brauseri seadetes küpsiste kasutamist nõustuda või mitte. Seade muutmine sõltub kasutatavast Interneti -brauserist. Pange tähele, et küpsiste keelamine võib mõne saidi funktsiooni või teenuse töö lõpetada.

      Näiteks saate küpsiste kohta rohkem lugeda FICORA veebisaidilt.


      10. Lojaalsusprogrammi tingimused

      10.1 Lojaalsusprogrammi põhimõtted

      Püsikliendiprogramm tähendab käesolevate tingimuste tähenduses Pandoras Reward püsikliendiprogrammi ja püsikliendid selle programmiga liitunud isikuid. Pandorase püsikliendid koguvad Pandorase e -poest ostude eest Pandorase punkte ja saavad kogunenud punkte kasutada kupongide ostmiseks. Kupongidega saab püsiklient oma tulevastelt ostudelt allahindlust või muid soodustusi, näiteks tasuta tooteid. Pandorase püsikliendiprogramm on tasuta.

      10.2 Püsikliendiga liitumine

      Igaüks üle 18 -aastane võib saada Pandora püsikliendiks. Püsikliendiga liitudes kinnitab klient, et on saanud 18 -aastaseks. Kõigil püsiklientidel peab olema kehtiv e -posti aadress. Püsikliendiga liitudes nõustute, et Pandoras võib saata teile e -postiga turunduskirju, näiteks teavet tutvustuste ja kuumimate uudiste kohta. Püsikliendiga liitudes nõustub klient oma isikuandmete töötlemisega vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

      10.3 Lojaalsuspunktide kogumine

      Pandorase punkte saab teenida nii veebipoest Pandoras kui ka teistest Pandoras Reward vidinatest ostes. Kuidas teenida Pandorase punkte? nagu jaos mainitud. Lojaalsuspunktid ei aegu. Püsiklient teenib iga ostu eest kulutatud euro eest kaks Pandoras punkti. Püsiklient peab olema ostutehinguga seoses veebipoodi sisse logitud, et punktid püsikliendi kontole registreerida ja Kliendi Pandoras Punkte koguda. Reeglina kantakse Pandorase punktid kliendi kontole kohe ostupäeval ja klient saab oma punktijääki veebipoe sisse logides näha.

      Maksimaalne Pandorase punktide arv tootearvustuste kirjutamiseks kuus on 1250 Pandorase punkti, mis tähendab, et püsiklient saab maksimaalse arvu punkte kuus, kirjutades 5 tootearvustust. Punkte teenitakse lojaalsete klientide kirjutatud arvustustest, mis annavad teistele klientidele kasulikku teavet. Arvustusi, mis teenivad Pandorase punkte, ei tohi kopeerida teistelt saitidelt ega sisaldada solvavat keelt. Arvustuse kirjutamise kohta saate rohkem lugeda toote hindamise reeglid.

      10.4 Lojaalsusprogrammi eelised

      Püsikliendid saavad osta kuponge Pandora Pointsist. Kupongide jaoks vajalikke punkte saab näha vidinas Pandoras Reward. Kuidas teenida Pandorase punkte? jagu. Pandoras võib korraldada ka püsiklientidele pakkumisi ja tutvustusi, mis võivad kehtida kuni edasise teatamiseni, ühekordseks kasutamiseks või konkreetse tegevusega seotud. Pandoras jätab endale õiguse muuta püsikliendiprogrammi eeliseid, teavitades sellest kliente mõistlikult ette Pandorase veebisaidil või saates püsiklientidele e-kirju.

      10.5 Püsikliendisuhte lõpetamine

      Püsiklient saab püsikliendi igal ajal lõpetada, teatades sellest meile kirjalikult või saates e-kirja Pandorase klienditeenindusele. Püsikliendid lõpetavad kohe pärast teate töötlemist. Lojaalne klient kaotab lojaalsuse lõpetamisel väärilised hüved.

      10.6 Muudatused püsikliendiprogrammis

      Pandoras võib igal ajal muuta, piirata või lõpetada Pandorase püsikliendiprogrammi ja selle tingimusi, kui esineb mõni järgmistest põhjustest:

      • Seadusemuudatus või asutuse otsus
      • Vääramatu jõud, mis on Pandorasele kättesaamatu
      • Muudatus kolmandate isikute pakutavate teenuste osas
      • Oluline muutus Pandora äris või hinnakujunduse, süsteemi või teenuse elementide arendamine või uuendamine.

      10.7 Vastutuse piiramine

      Pandoras ei vastuta süsteemi rikete ega nende võimalike tagajärgede eest. Pandoras ei vastuta lojaalsusprogrammi muudatustest, katkestustest või lõpetamisest tulenevate kahjude või kahjude eest.

      11. Vaidluste lahendamine ja kohtualluvus

      Püüame alati lahendada erimeelsused kliendi hüvanguks. Kui aga kokkuleppele ei jõuta, järgime tarbijavaidluste komisjoni soovitusi. Tarbijakliendil on õigus tarnimisest ja tagastamisest tulenevaid vaidlusi esitada tarbijavaidluste ametile (www.kuluttajariita.fi) lahendada. Enne asja tarbijavaidluste ametisse suunamist peab tarbija võtma ühendust kohtunike nõustamisega (www.kuluttajaneuvonta.fi). Klient võib esitada lepingulistest suhetest tulenevate vaidluste korral hagi Pandoras.fi vastu kas Pandoras.fi elukohajärgses ringkonnakohtus või selle piirkonna ringkonnakohtus, mille jurisdiktsioonis ta elab. Kui kliendi alaline asukoht ei ole Soomes, lahendatakse vaidlused Pandoras.fi elukohajärgses ringkonnakohtus. Esindustasusid ei hüvitata, kuna Tarbijanõuanded ja Tarbijavaidluste amet osutavad vaidluste lahendamisel tasuta abi.

      Te olete edukalt tellinud!
      ico-kollaps
      0
      Hiljuti vaadatud
      ic-cross-line-top
      Üles
      ic-laiendada
      ic-cross-line-top